El Rincón de Pepe - Tienda de Jamones y Embutidos

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Sobre el proceso de compra

Cesta de la Compra
Nº de productos en la cesta:
0
TOTAL :
0,00 €

Junto a cada uno de nuestros productos se puede encontrar un acceso a 'Añadir a la Cesta' que irá componiendo su cesta de la compra. Se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

  • No va a pagar por Internet: estas páginas sirven para formalizar pedidos y abrir un canal de comunicación entre el cliente y el comercio, pero no se llegará a realizar pago por Internet ni se le pedirá número de cuenta ni número de tarjeta bancaria. El pago utilizado será por transferencia bancaria, a una cuenta que se le facilitará, o contra reembolso.
  • En todo momento tendrá acceso al seguimiento del estado de su pedido: mediante un número de pedido podrá consultar los diferentes estados de su pedido y la información complementaria que el comercio le tenga que dar.

El proceso de compra sigue los siguientes pasos:

  1. Usted compone la cesta de la compra añadiendo los productos que desea y nos envía la petición. En este paso todavía no se han incluido los gastos de envío y los precios en general son orientativos, pudiendo incluso existir productos con la etiqueta 'Consultar precio'. Deberá facilitar solamente datos básicos de contacto. Al enviar la petición recibirá un número de pedido que le servirá para revisar el estado del mismo en el resto del proceso de compra.
  2. Al enviar el pedido basado en su cesta de la compra no existe compromiso de momento por ninguna de las dos partes. Entonces el comercio recibirá la petición y compondrá un presupuesto final en función de los precios reales, la disponibilidad y los gastos de envío. Usted recibirá por correo electrónico este presupuesto y también podrá consultarlo en Internet mediante su número de pedido.
  3. Si usted está conforme con el presupuesto recibido, podrá confirmarlo desde su página de seguimiento, completando los datos a efectos de facturación y envío y eligiendo la modalidad de pago (por transferencia bancaria a una cuenta que se le facilitará o contra reembolso).
  4. Si eligió por transferencia bancaria, no olvide poner el número de pedido en la transferencia. Cuando el comercio tenga constancia del pago, su pedido aparecerá como 'En preparación' y se le enviará en breve.
  5. Si eligió Contra reembolso, su pedido pasará de inmediato al estado 'En preparación'.
  6. Eventualmente podrá encontrar información del transportista y número de referencia del envío como información complementaria cuando el pedido aparezca como 'Enviado'.
  7. El resto de tramitaciones como garantías, devoluciones, etc. deberá realizarlas directamente con nosotros. Podrá contactar con nosotros en cualquier momento. Tenga siempre a mano su número de pedido.

Si piensa realizar a menudo pedidos en esta tienda, piense en la conveniencia de solicitarnos un usuario y clave de acceso para entrar en nuestra 'Zona de Clientes'. En esta zona se le facilitará la comunicación con nosotros, podrá revisar sus pedidos u otros documentos, como facturas, etc. y podrá beneficiarse de nuestras ofertas para clientes.

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